Отчаявшись найти способ излечить свою дочь Шэрон от загадочного недуга, мать отказывается помещать её в психиатрическую клинику. Она решает отправиться вместе с девочкой в Сайлент Хилл — место, которое Шэрон постоянно повторяет в своих снах. Несмотря на возражения мужа, Роуз уверена, что именно там она сможет найти столь необходимые ответы.
Однако, когда они приближаются к мрачному заброшенному городу, на дороге внезапно возникает странная фигура. Роуз резко нажимает на тормоз, что приводит к серьёзной аварии. Очнувшись после удара, она с ужасом понимает, что Шэрон пропала.
